(063) 663-26-15 (Lifecell)
(050) 591-69-38 (Vodafone)
(096) 568-73-64 (KyivStar)
пн-пт: 9:00 - 18:00
сб: 9:00 - 16:00
вс: выходной

Минимальный заказ: 200 грн

0
Корзина
 x 
Корзина пуста
Каталог товаров

ФИО: Фотя (Головатенко) Татьяна Александровна

Телефон: +380976524676

Страница вКонатке: https://vk.com/t.golovatenko

e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Почему в чёрном списке: отказалась от получения товара, потому что она хотела всё в коричневом цвете, но при заказе это нигде не указала и менеджеру не сообщила. А те цвета что мы прислали это порнография. Надуманную проблему решать отказалась. Просто перестав отвечать на телефонные звонки.

 

Довольно-таки интересный человек, загадочный (напишем так чтобы никого не обидеть). История длинная и бестолковая. Если в двух словах наложенным платежом точно нельзя отправлять, по предоплате в принципе можно, но мы бы не рекомендовали.

А теперь сама история.

18.10.16 в 02:18 приходит заказ. Когда у нас заказывают ночью, а тем более используют латиницу при заполнении пользовательских полей это настораживает.

С утра пытаемся созвонится по поводу заявки. Далее прямая речь менеджера:

Позвонил в 9:30. Мне пообещали перезвонить через 20 минут. Через час никакого ответа, набрал сам. "Абонент разговаривает по телефону". Прошло ещё 2 часа. Звоню. "Я сейчас не дома, у меня телефон садится через 20 минут наберу". Хорошо. Сейчас. 17:15. Никто не звонил. Отправлять товар человеку, который обещает, но не делает с наложенным платежом нет никакого желания. Потому данный заказ отменён.

Вроде и слава Богу. Покупатель стрёмный какой-то. Может она ночью что-то наклацала, а с утра передумала.

Но 20.10 клиент звонит и недовольным голосом просит восстановить свой заказ. Также добавляет несколько позиций. Сам заказ в районе 400 грн, 23 позиции всё по минимально возможному заказу. Сообщаем что доставка с наложенным платежом через Новую Почту 100-120 грн. Всё устраивает. Подумали может зря мы обидели человека, маму (на заднем фоне слышно ребёнка). Отправили в среду.

В следующий понедельник звонок: «Что вы мне за порнографию прислали, я же писала что всё надо коричневого цвета! Меня это не устраивает». Мы немного в шоке за 5 лет торговли в Интернете первый раз такая претензия. На вопрос где она это писала или с кем обсуждала новый ответ: «Ну вы же должны были прислать всё одного цвета, это же логично!». К слову сказать, в заказе были крышки закаточные, лампы накаливания, веник сорго, метла уличная, а также много товаров которых в принципе в коричневом цвете не бывает. И требовать от мыльницы, которая в розницу 2,50 грн стоит обалденного цвета, по нашему мнению, странно. Даже если что-то не понравилось всегда можно договорится и решить вопрос, мы всегда стараемся пойти на встречу клиенту в пределах разумного. Но сначала человек как заведенный говорит: «Все должно было быть в коричневом цвете», «Надо было бы хотя бы одного цвета положить всё», а потом на пол фразы бросает трубку и больше не желает общаться. Но в тоже время пишет на Новой Почте отказ от посылки с формулировкой: «Товар не соответствует заказанному».

Быстрый поиск по Интернету дал результаты почему так. Вот сообщение вКонтакте:

В завершении история приёма->отмены->приёма->отмены заказа в нашем магазине:

Подтверждение что товар не был получен на Новой Почте:

 

 

Оставить отзыв


Защитный код Обновить
Наши статьи
  • 1
  • 2
Prev Next

08.01.2019

Кормушки и поилки для домашней птицы

Кормушечки и поилочки для цыплят и взрослой птицы – это довольно востребованный товар на рынке разведения домашней птицы, существует огромное множество различных предложений и товаров этого типа, они отличаются ценой,...

06.01.2019

Объем поддонов для рассады

Нам довольно часто задают вопросы о объеме наших поддонов для рассады, о литраже этих товаров и о том, сколько жидкости они смогут вместить. К нашему сожалению, мы и сами не...

25.10.2018

Откуда берется цена на веники сорго

Здравствуйте, дорогие гости нашего сайта! Сегодня мы собираемся рассказать вам о вениках сорго, но мы будем говорить не о каком-то определенном виде веника (хотя и будем некоторые упоминать), а о...

17.09.2018

Пчеловодство и поддоны для рассады

Здравствуйте дорогие посетители нашего сайта!  Сегодня нам хотелось бы рассказать о том, как один из наших товаров стал популярен у украинских пчеловодов.

21.07.2018

Разница между пищевыми и хозяйственными ведрами

Здравствуйте уважаемые клиенты и просто гости нашего сайта! В этой статье речь пойдет пластмассовых ведрах, а если конкретнее о пригодности или же непригодности для хранения и переноса в них пищевых продуктов...

09.08.2016

Инструкция по оплате

Мы работаем официально и принимаем деньги только на расчётный счёт предпринимателя. Счёт открыт в ПриватБанке потому способов оплаты множество, а комиссия за пополнение символическая. Делая предоплату на расчётный счёт вы ничем...

Наши видео
  • 1
  • 2
  • 3
Prev Next

29.05.2019

Обзор хлебницы с крышкой от компании "ЧП КВВ"

Круглая хлебница является практичным, удобным приспособлением для хранения хлеба и других хлебо-булочных изделий. Выполнена из качественной пищевой пластмассы, не имеет неприятного запаха, подходит для контакта с пищевыми продуктами,...

29.05.2019

Обзор поилки для цыплят под банку и бутылку.

Простая поилка для цыплят под банку и бутылку. Поилка для домашней птицы изготовлена из пластмассы высокого качества, имеет резьбу для банки или бутылки с горлышком стандартного диаметра. Поилка-бутылка продается без...

29.05.2019

Обзор на Поддон для рассады универсальный.

Поддон универсальный синего цвета, выполненный в виде небольшого, аккуратного лоточка. Благодаря своей эргономичной форме и малому занимаемому месту, удобен как для промышленного, так и для домашнего использования. В силу того,...

29.05.2019

Обзор новых Крышек от Хоз-Торг!

Друзья, нас долго просили и наконец-то мы решились. Новая закаточная крышка "Хозторг" выпускаемая на Измаильском тароупаковочном заводе (ИЗТУИ). Мы заказали крышку из самых качественных материалов не забыв при этом, что...

29.05.2019

Ёмкости пищевые с защелками "Горизонт"

Общий обзор новой коллекции судков от компании "Горизонт". Мы предлагаем вам отличные судки для пищевых продуктов. Судочки для еды не протекают и сохраняют форму при небольших нагрузках. Также пластиковые судочки...

29.05.2019

Обзор досок для нарезания "ЧП КВВ"

Разделочные доски предназначены для разрезания, разделывания продуктов питания перед их приготовлением или подачей на стол. Выполнены в виде прямоугольника, имеет в верхней части удобную ручку, за которую доску...

29.05.2019

Плюсы и минусы мётел с черенком и без

В чём выгода приобретения метлы без черенка? Цена метлы без черенка меньше ровно на стоимость самого черенка. Так в чём же выгода приобретения не готового к использованию изделия? Самое банальное это...

29.05.2019

Обзор ящик пластиковый 30 литров перфорированный "ХАРПЛАСТМАСС"

Перфорированный ящик на 30 литров. Ящик сделан из прочного пластика и хорошо держит форму. Товар имеет ребра жесткости, что значительно укрепляет конструкцию и дает возможность переносить в нем большие грузы. Такой...

29.05.2019

Обзор ковшей от компании  "ЧП КВВ"

Обзор двух видов ковшей от компании "ЧП КВВ". Ковши изготовлены из качественной пищевой пластмассы, имеют прочную усиленную ручку. Отличаются простотой и функциональностью конструкции, устойчивы к агрессивным средам и механическим воздействиям.

Контактная информация

Адрес: 61036, г. Харьков, ул. Морозова, 6

Телефоны: (063) 663-26-15 (Lifecell), (050) 591-69-38 (Vodafone), (096) 568-73-64 (KyivStar)

Режим работы: Понедельник-Пятница с 9:00 до 18:00, Суббота с 9 до 16. Воскресенье: выходной

Прием заказов через сайт: круглосуточно

Отправка по Украине: Новая Почта, УкрПочта, Деливери, Джастин

Способы оплаты: Предоплата на р\с ПриватБанка, наложенный платёж, наличные (самовывоз или доставка по Харькову)